La douche froide du prélèvement frauduleux
Nous avons beau être fans de croisières avec Costa et adorons cette façon de voyager, il faut bien avouer que leur gestion est parfois bancale et qu'ils ne sont pas toujours commerçants. Déjà un peu déçus l'année dernière, cette année, c'était la douche froide ! Je vous raconte : On a réservé par téléphone avec notre conseiller Costa et lui avons laissé, en toute confiance, notre numéro de carte bancaire et le cryptogramme pour effectuer le paiement de l'acompte et ainsi valider notre réservation. Comme pour les croisières précédentes, on a rapidement envoyé en courrier recommandé nos chèques ANCV et complété le montant restant par virement bancaire. Quelle ne fût pas notre surprise, quand 1 semaine plus tard, un prélèvement de la globalité de la somme qu'il restait à payer est débité de notre compte ! On a immédiatement lancé la procédure d'opposition auprès de notre banque, qui nous a informés que c'était une transaction de carte bleue. Comme ce n...